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隔壁店都关了,我们的顾客都去哪了呢

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发表于 2016-5-12 18:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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   很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,同一条街好多店都关了,没办法啊。包括很多经理,也都抱怨市场没人,店面没人。那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?
    销售通常有三种状态:
    1)推销:找顾客、把产品卖给顾客;
    2)营销:让顾客主动来找你;
    3)等销:守在店里等顾客上门;
    我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是,在导购常有的几种抱怨中,最常见的三种抱怨出现了。
    1、怪顾客:经常听到城市经理和店员在说:“商场没人,怎么办?”“今天人怎么这么少?”
    瞬间,大家似乎都被这个问题难住了。其实,问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。
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    2、怪天气:天气不好,下雨、下雪不会有顾客进店
天气不好时,确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样,只要这时候特地上门的顾客,是不是更有购买意向呢?可是,为什么在你的店面,天气不好时成交率仍然不高呢?何况,天气不好时,顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及,我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?同时也体现了我们品牌的服务
   3、怪老板:闲的没事怪这怪那,最后就怪老板,老板什么都不好,公司什么都不好,走了算了!
    没客户,因为老板没做广告;没成交,因为老板没给培训;似乎,归根结底,所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好。
    究竟如何在门店附近提高进店率呢?很简单,开展店面动销。
    1、人员拦截
    从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:
选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的卖场的入口。


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发表于 2016-6-14 12:26 | 显示全部楼层
没看完~~~~~~ 先顶,好同志
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发表于 2017-3-6 17:45 | 显示全部楼层
支持一下吧
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