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[天下事] 新奔驰没开出店就漏油 西安女车主哭诉维权

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发表于 2019-4-15 14:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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近日,网上流传一则女车主在4S店内哭诉的视频。

在视频里,女车主坐在一辆崭新的奔驰前车盖上,带着哭腔控诉西安利之星汽车有限公司。

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女车主表示“刚买了一辆奔驰,还没开出几米发动机就漏油了。半个月过去了,我打电话催处理结果,对方却说按照国家‘三包’规定,可以给我的新车换个发动机!”

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4S先说“三天解决”

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结果女车主给了4S店15天。
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15天后,女车主被逼无奈再次到利之星4S店讨说法,才有了这段视频。

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虽然女车主很激动,并且最后坐到了车子发动机盖上,但是全程说话还是有条理,逻辑清晰,素质不错。7 S& `1 [( @4 f5 ?

我想如果我遇到这种事,我肯定做不到这么文明啊,绝对是破口大骂,天天恶心他们,别想做生意了!

但实话实说,确实在国内消费者处于弱势地位,4S店活生生把一个文化女性逼成那样,倒也真的值得我们反思。到底是什么导致这样的情况一而再再而三的出现并且毫无控制呢?

女车主积极正当维权,维护自己合法权益,处理过程很恰当。为女车主行为点赞。

值得注意的姑娘说到,给110打电话没人接,给工商局打电话没人接(应该是没人受理)

这一现象不只是西安有,全国各地都有。该管的部门不管,那女车主只能闹到网上去,让群众帮忙解决!明明有法可依,有理有据的事儿,一定要把一个文明人逼到这个地步,只能靠撒泼打滚求关注靠舆论,还不一定能解决。

女车主说自己研究生毕业,把自己从一个文化人变成了一个泼妇,很丢脸,是的,是丢脸,但丢的不是你的脸,丢的是汽车发明者奔驰的脸,更丢的是行业规范制定者的脸。

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- h- ]. q9 ~" q' N4 h; t4 l& W% X值得注意的是,女车主所购买奔驰的西安利之星汽车有限公司出问题也不是第一次了。而且都是很严重的经济问题,企业文化一贯如此,路子野, 出现欺瞒诈骗也能理解。& q* ~2 q: A. B" {

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% u+ l) |2 W' P这消费者解决问题的基本套路就是你好声好气的和相关企业商量,但人家不当回事,以为是老实人好欺负,等到你把事情闹大了,开始耍横,这些人就主动来找你了,但是问题的解决往往还是遥遥无期,还要再经过一番斗智斗勇、讨价还价,才能拿回你应得的利益。
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而且4s店明明没有和客户达成共识,却同时向媒体和厂方宣布已经退款,这就很搞笑了。

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女研究生都踏上了网络曝光才能够维权的路,更何况当下低学历,维权意识弱的消费者呢?
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发表于 2019-4-15 15:46 来自手机 | 显示全部楼层
奔驰口碑在bba最差
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